常见问题 (FAQ)
你们发货到哪里
我们可送货至马来西亚的任何地方；东部和西部！所有在 12AM 之前下的订单都将在当天发货。
送货需要多长时间
我们的产品库存充足，从马来西亚仓库发货。西马来西亚的订单最多需要 5 个工作日才能送达。东马来西亚的订单最多需要 14 天才能送达。
如何登记保修
按照我们简单实用的说明，注册保修非常简单。让我们开始吧！
如何申请保修
在 empreussmart.com 上申请保修的简单步骤
点击此链接申请保修
我的产品有缺陷或损坏。我可以获得更换吗？
您的满意是我们的使命！请通过电子邮件（support@empreussmart.com）与我们联系，或通过 Whatsapp 联系我们的客户服务团队。请注意，我们为有缺陷或故障的产品和零件提供更换（零件请在收到产品后 7 天内通知我们）。我们不为因用户错误、清洁、自行维修或其他第三方维修造成的损坏提供更换。
Empreus 智能物联网可穿戴吸乳器
我应该多久更换一次吸乳器的备件
建议每三个月更换一次阀门、乳罩、隔膜等备件。Pa集奶杯可每六个月更换一次。
* 如果零件有裂纹或颜色变成深黄，应更换。
点击这里下载PDF文件
如何清洁吸乳器零件/配件
可以使用紫外线消毒器、烘干机、蒸汽或快速冲洗来清洁由硅胶制成的备件/配件。
除了 PA 集奶杯，只能在紫外线消毒器中清洗
有哪些尺寸的吸乳护罩
Empreus Smart IOT 吸乳器默认适用于 24 毫米和 27 毫米。对于小于 24 毫米的尺寸，我们提供 17 毫米、19 毫米和 21 毫米之间的插入件。我们建议您在购买前测量您的乳头尺寸，以确定哪种尺寸最适合您。
该产品的保修期是多久
Empreus Smart IOT 可穿戴吸乳器的默认保修期为 12 个月，从您的宝宝出生之日起或您收到产品之日起（以先到者为准）。此保修期涵盖 Empreus Smart IOT 可穿戴吸乳器电机的任何问题或缺陷。此保修不涵盖 Empreus Smart IOT 可穿戴吸乳器的配件。